Zuric Topas Life

(ZTL) Microsite Development
Process

Zurich Topas Life（ZTL）は、デジタル時代においてより競争力のある存在となるため、PWA（Progressive Web App）機能を備えたMicrosite Referral Digital Direct（RDD）を開発するために、LOGIQUE Digital Indonesiaに委託しました。ZTLの保険商品のマーケティングプロセスは、デジタル化により、より効果的かつターゲットを絞ったものになり、それにより各顧客に適切なソリューションを提供することができるようになりました。

Zurich Topas Life

Zurich Topas Life（ZTL）は、2010年11月以来、インドネシアの生命保険業界で事業を拡大しているZurich Groupの一部です。この保険会社の大部分の株式は、Zurich Insurance Company Ltd.が所有しており、一部は地元パートナーであるPT Mayapada Prasetya Prakarsaが所有しています。

同社は優れた銀行パートナーと強固な関係を築いており、各顧客のユニークなニーズを理解するプロのコンサルタントによってサポートされています。コンサルタントスタッフを通じて、包括的な保護および財務計画商品を通じて、各個人の変化するニーズに適した正しいソリューションを提供することに専念しています。

Zurich Groupの傘下では、堅実な財務力と保険業界のグローバルな専門家を有しており、顧客、従業員、株主、およびビジネスパートナーにとってインドネシアで最高の生命保険会社であることにコミットしています。

クライアント自体は、金融監督庁（OJK）によって登録および監督されている生命保険会社です。

BACKGROUND

Zurich Topas Life (ZTL)は、インドネシアの生命保険市場での存在感を一層強化し、各顧客に最高のサービスを提供することにコミットしています。これは、各顧客セグメントのニーズに応じて幅広い保険商品を提供するためのマルチディストリビューション戦略を実施することによって実現されています。

このコミットメントをサポートするために、この保険会社はまた、製品のマーケティングリーチをより効果的かつターゲットに拡大するデジタルトランスフォーメーションプロセスを開始しました。これは、ユーザーフレンドリーで情報豊富かつ包括的なRDD Micrositeとしてのデジタルチャンネルの開発を通じて実施されています。このデジタル化プロセスを通じて、彼らは既にデジタルチャンネルを最大限に活用している競合他社とより効果的に競争できると確信しています。

LOGIQUEは、継続的なデジタルトランスフォーメーションプロセスでのZTLのパートナーとしてコミットしており、信頼されています。各々の分野で有能でプロフェッショナルかつ専門スキルをもつプロジェクトメンバーを有するだけでなく、LOGIQUEはインドネシアで同業界への同様のプロジェクトを成功裏に開発した経験もあります。後者は直接紹介またはReferral Digital Direct（RDD）のマーケティングコンセプトを持つデジタルチャンネルとしてのMicrositeを開発したプロジェクトでした。

Pain Point

以前、ZTL保険商品のマーケティングプロセスは従来の方法でのみ実施されており、それゆえに最適とは言えませんでした。これは、企業の視点から見て、あらかじめ設定された目標を達成するプロセスと、見込み客の視点から見て、提供される保険商品の登録および購入のプロセスの両方から効率的でないことが証明されていました。

そのため、より効果的かつ効率的なプロセスで最適な結果を得るために、ZTLはサポートとしてデジタルチャンネルを開発することを決定しました。その結果、保険の登録および購入のプロセスがはるかにシンプルで簡単になり、顧客は代理店の助けを借りることなく必要な保険商品を購入することができるようになりました

Development and Technology

クライアントから伝えられたあらゆる要望と希望を理解した後、LOGIQUEは意図されたRDDマイクロサイトの開発プロセスを開始しました。このプロセスは、計画と予算の段階から、ニーズ分析とターゲットオーディエンス、デザイン、開発、そしてテストまでを網羅しています。

Development Time Duration

LOGIQUEによるRDD Micrositeの開発プロセスは、計画、テストからメンテナンスの段階まで行われ、適切なプロジェクトマネジメントと迅速な開発により約5ヶ月で完了することができました。

LOGIQUEが実装したアジャイル開発方法によって、予め定められたスケジュールに従って全体のマイクロサイトの開発プロセスが進められることができました。それに加えて、このプロジェクトに参加する各チームメンバーの専門性と資質も、達成された成功を大きく左右したと考えています。ZTLチームによる支援も重要な成功の鍵でした。

Technology Used

期待された結果を達成するために、ZTL RDD Micrositeの開発は最新かつ更新されたウェブサイト開発の機能と技術によってサポートされました。この開発プロセスで使用される機能と技術には、PWA / Progressive Web Appsの機能、SQL Serverデータベース、Node JS、React JSなどの最新の技術が含まれています。

Zurich RDD Microsite results

開発されたRDDマイクロサイトは、クライアントが望むターゲットオーディエンスに到達するのに役立っています。言い換えれば、期待どおりにマーケティングプロセスをより効果的かつ効率的に行うことができています。各保険商品の情報も分かりやすく包括的に伝え、見込み客が簡単に理解し、必要な保険商品の種類を選択できるようになりました。

このマイクロサイトは、関係するサードパーティーにも利便性と利益をもたらしています。たとえば、現在はBank BTNとの提携があり、Bank BTNのスタッフがチューリッヒの生命保険を販売代理店やマーケティングエージェントとして提供できるようになっています。