ASSA

Fleet Management System

ASSAについて

PT Adi Sarana Armada Tbk（ASSA）は、インドネシアの輸送・モビリティ関連の最大手会社のうちの１社です。法人向けレンタカーサービス（ASSAレント）、輸送ロジスティクス（ASSAロジスティクス）、ドライバーサービス（ASSAドライバーサービス）など、さまざまなサービスを提供しています。

現在までに、ASSAは26,000台以上の車両と4,500人以上のドライバーを管理しています。 ASSAはまた、インドネシア国内で事業を行っている1,500以上の企業にサービスを提供しており、今後もインドネシア内のほぼすべての主要都市にサービスエリアを拡大していきます。

ASSAは、品質への最大限の取り組みの一環として、「輸送サービスの信頼できるパートナー」になるために、品質管理、環境および安全プロトコル、および労働安全衛生管理システムを優先しています。これは、ISO 9001、ISO 14001、およびOHSAS18001の認証を通じて実現されています。

背景

ASSAは、管理が必要な多数の車両とドライバーを保有しています。各車両とドライバーを最適に編成するための統合管理システムの必要性がありました。システムには、車両の在庫、場所と状態、修理・メンテナンスが必要な場合にはベンダーのサービススケジュール、それからドライバーのスケジュール、燃料消費量、その他の問題に関する情報も管理される必要があります。システムへの要求は、ASSAのビジネスプロセスをより効果的にし、顧客満足度を高め、車両の稼働率を向上することでした。

これを実現するために、ASSAは、ASSAフリート管理システム（FMS）Webアプリケーションの開発により、LOGIQUE DIGITALINDONESIAとの協力関係を確立しました。

優れた効率的な車両検査、配送、状態管理、車両の効果的な保守と管理まで、数千のリース車両をより組織化された方法で管理できることが期待されてていました。

運輸業界の課題

ASSAは、インドネシア全土での輸送サービスの提供におけるリーダーとして、効果的な車両管理手順を実行する能力に焦点を合わせ続けています。これは、企業が顧客満足度を維持または改善し、車両の配送プロセスがより迅速かつスムーズに行われることを期待するために必要です。

これは、運輸業界、特に多数の車両を担当するASSAにとって重要な課題です。この課題は、手動の車両管理プロセスがもはや不可能であるという事実にあります。タイプ、色、ドライバー、配達日、けん引日などの車両データを手動で入力してスプレッドシートドキュメントを使用して車両リストを管理すると、実際にかなりの時間がかかり、さらに人為的ミスの可能性が高くなります。これは、非常に複雑な車両引き渡し業務、修理メンテ業務と関連していて、車両の歩留まり、車両引き渡し時の連絡ミスなどを生んでいました。

直面する必要のある別の課題は、車両の可用性（稼働率）に関連しています。これは、会社がプール内の車両と稼働中の車両の両方を正確に追跡できない場合に問題になります。ASSAは顧客に間違いなくスケジュール通りの車両提供を保証しなくてはなりません。

レンタカーサービスに関しては、車両の顧客との引き渡し時返却受付時に、正確に状態を管理し、その記録を管理・追跡する機能も備えている必要があります。このプロセスは重要であり、車両に問題が発生した場合に会社が必要な措置を即座に講じることになります。

フリート管理システム（FMS）

フリート管理システム（FMS）は、保有・貸出車両を適切に管理および監視するために機能します。このシステムは、車両の位置の追跡、ドライバーの安全とセキュリティの向上

車両状態管理などの機能を含みます。FMSは輸送サービスプロバイダーに以下のソリューションを提供します。

1. 車両の状態を管理する

FMSの助けを借りて、企業はリアルタイムであらゆる車両を詳細に管理できます。企業は、プール内の利用可能な車両の在庫を調べたり、車両の在庫場所を確認したり、顧客への貸出車両の受け渡し記録を確認したりできます。

2. 車両データの収集

レンタルする車両は、運転手と同乗者の両方の安全を維持するために状態が整っている必要があります。したがって、次のようなさまざまなデータを収集して、すべての車両の状態を管理する必要があります。

車両トラッカーと診断

車両の位置と状態に関するリアルタイムデータを使用して、問題が発生している車両を追跡できるため、会社はすぐに交換用車両を送ったり、ドライバーに適切な連絡をできるようになりました。

車両メンテナンススケジューリング

FMSには、車両が適切なサービスを受けられるようにするためのメンテナンスアラートが送信されます。

燃費トラッカー

FMSは、燃料使用量の追跡にも役立ちます、コストをより適切に管理できます。

3. 車両の受け渡しプロセスを監督する

企業は、車両の受け渡しを効率的に正確に把握管理する必要があります。これは、移送中の車両を管理し、ドライバーのサービス時間を管理し、顧客に最高のサービスが提供されるようにするために必要です。

FMSは、車両管理と車両の引き渡しを適切に実行することを可能にします。顧客に車両を届けるプロセスは、システムが車種、配達日、割り当てられたドライバー、移送のステータス、顧客、など重要なデータを管理しながら最適化することが必要になります。

同じことが車両返却管理プロセスにも当てはまります。 FMSは、顧客からの車両の返却の管理に関連するすべての適切なプロセスとデータを管理します。

適用技術

ASSA社向けフリート管理システム（FMS）Webアプリケーションの開発では、さまざまなテクノロジーが使用されました。 Laravelフレームワークなど、それらのいくつかは、MVC構造のサポート、スケーラビリティ、優れたセキュリティ、およびより高パフォーマンスなどの利点のために選択されました。 Lumenは、高速な応答時間を提供することを目的としたAPI開発のマイクロフレームワークとしても使用されました。フロントエンドに関しては、ブートストラップフレームワークを使用して、Webサイトアプリケーションがインタラクティブでレスポンシブな外観となり、さまざまなデバイスで適切に機能できるようにしました。

このシステムの開発において、ASSAは車両の引き渡しプロセスをデジタル化しようとしました。そのため、BASTK機能を実行するためのモバイルアプリケーションも開発しました。このアプリケーションはKotlinを使用して開発されたため、Androidプラットフォームで適切に実行できます。

さらに、データベースサーバー層には、MySQLを利用しました。次に、上記のすべてのテクノロジーが、信頼性の高いデータ処理機能を備えたAlibabaCloudと組み合わされました。さらに、Alibaba Cloudは、より高いレベルのセキュリティを提供するのに役立つAnti-DDoSテクノロジーを提供しています。

ASSAフリート管理システム（FMS）：結果

PT Adi Sarana Armada Tbk（ASSA）とLOGIQUE DIGITAL INDONESIAのコラボレーションは、多くのプラスの影響を与える結果を生み出しました。 ASSA FMSアプリケーションを通じて、ASSAはさまざまな支店に分散する数千台の車両を管理できるようになりました。さらに、このアプリケーションは、稼働中車両と、非稼働で在庫されている車両を簡単に明らかにすることができます。

ASSA FMSはまた、レンタカービジネスプロセスを大幅に組織化することに成功しました。このアプリケーションから、ASSAは車両の移送を管理し、顧客から車両を返却されるプロセスを管理し、修理メンテナンスを行う車両を管理し、各ドキュメントを管理できるようになりました。その一部には、車両割当ドキュメント、BASTKなどが含まれます。

ASSA FMSは全体的な生産性を向上させ、利益の増加を支援することに成功しました。