Studi Kasus: Auction Express – Sukses Pengembangan Sistem Lelang di Luar Negeri

Ringkasan Proyek

Pada Juli 2023, LOGIQUE bekerja sama dengan Auction Express, sebuah rumah lelang yang berbasis di Thailand, untuk mengembangkan sistem lelang end-to-end. Solusi ini mencakup aplikasi inspeksi mobile, platform lelang, dan modul laporan akuntansi.

Proyek ini mencapai puncaknya pada peluncuran lelang pertama yang sukses pada 4 Maret 2024. Sejak itu, sistem ini berada di bawah kontrak pemeliharaan tahunan di mana kami terus melakukan peningkatan dan penambahan fitur.

Lingkup Pekerjaan

Pekerjaan yang dilakukan meliputi:

Aplikasi Inspeksi Mobile yang dibangun menggunakan Kotlin

Sistem Web Lelang (frontend, backend, API, PWA

Modul Akuntansi & Laporan

Fitur lelang real-time menggunakan Socket.io

Sistem bidding dengan RabbitMQ

API Gateway menggunakan KrakenD

Pendekatan Pengembangan

Pada tahap awal, tim beranggotakan 15 orang (PM, BA, BE, FE, QA, DevOps, Designer) berkolaborasi erat dengan klien.

Saluran Komunikasi

Utama melalui aplikasi Line (populer di Thailand) dan SharePoint klien untuk dokumentasi

Metodologi

Semi-agile — kebutuhan utama ditetapkan sejak awal, tetapi tetap fleksibel menerima masukan selama UAT.

Rapat

Dilakukan secara ad-hoc sesuai kesepakatan kedua pihak.

Tantangan & Solusi

1. Transisi dari Sistem Lama

Auction Express sebelumnya menggunakan sistem yang memiliki keterbatasan performa dan skalabilitas. Transisi ke sistem baru memerlukan:

Mempertahankan nama domain yang sama.
Perencanaan peralihan tanpa downtime.
Melakukan simulasi lelang secara paralel dengan sistem lama selama 2–3 bulan sebelum peluncuran.

Strategi ini mencegah gangguan pasca-peluncuran, karena tidak ada opsi untuk kembali ke sistem lama setelah sistem baru diumumkan.

2. Bahasa & Komunikasi

Meskipun bahasa kerja adalah bahasa Inggris, beberapa kebutuhan berisiko disalahpahami. Kami mengatasinya dengan:

Menyiapkan materi visual yang jelas sebelum konfirmasi kebutuhan.
Menyimpan semua dokumentasi di SharePoint untuk memastikan konsistensi versi.
Memberikan dukungan onsite selama UAT dan dua lelang pertama.

3. Koordinasi Proyek Lintas Negara

Meskipun jarak menjadi tantangan, kami menjaga kepercayaan dan efisiensi dengan:

Menyediakan satu kontak khusus untuk respon cepat.
Memanfaatkan pengalaman kami dalam mengembangkan sistem lelang di pasar lain.
Langkah proaktif seperti perencanaan awal migrasi data, sehingga menghindari keterlambatan yang sering terjadi bila kesiapan data diurus terlalu akhir.

4. Keterlambatan Konfirmasi Kebutuhan

Beberapa kebutuhan memerlukan waktu lama untuk dikonfirmasi, yang berpotensi mempengaruhi jadwal. Kami mengatasinya dengan:

Memberikan analisis dampak beserta pro dan kontra untuk setiap perubahan.
Menawarkan rekomendasi teknis dan bisnis untuk mempercepat pengambilan keputusan.
Komitmen kerja lembur bila diperlukan untuk mencapai target.

Hasil

Peningkatan Performa

Platform baru secara signifikan mengurangi waktu muat halaman dan latensi bidding dibandingkan sistem lama.

Fleksibilitas

Tidak seperti vendor sebelumnya, perubahan dan penambahan fitur kini dapat diminta dengan biaya dan waktu yang wajar — bahkan memungkinkan saldo pemeliharaan negatif untuk kasus mendesak.

Kesiapan Operasional