home

BERANDA

about

TENTANG KAMI

services

LAYANAN

others menu

MENU LAIN

close
APLIKASI ASURANSI BINAGRIYA

Digitalisasi Proses Klaim dan Polis untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Asuransi Jiwa, Properti dan Kendaraan

Hero Binagriya Insurance

Latar Belakang

Sebagai salah satu perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada asuransi properti dan kendaraan, Binagriya menghadapi tantangan dalam mengelola proses klaim dan administrasi polis yang sebelumnya masih banyak dilakukan secara manual. Proses pengajuan klaim menggunakan dokumen fisik, pemeriksaan berlapis, serta komunikasi lintas departemen menyebabkan keterlambatan dalam penyelesaian klaim dan menurunkan kepuasan nasabah.

Untuk menjawab tantangan tersebut, LOGIQUE dipercaya membangun sistem aplikasi digital berbasis Mobile application guna mempercepat proses klaim, meningkatkan transparansi data, serta mempermudah nasabah dan agen dalam mengakses layanan asuransi secara real-time.

Latar Belakang Asuransi BINAGRIYA

Ringkasan Proyek

Aspek
Rincian
Tujuan
Digitalisasi proses klaim dan manajemen polis asuransi
Platform
Admin CMS & Mobile App (Android & iOS)
Durasi Pengembangan
MVP dalam 4 bulan, pengembangan bertahap dan maintenance selama 2 tahun
Tim Proyek LOGIQUE
Project Manager, UI/UX Designer, Web & Mobile Developer, QA Tester
Scope
Modul klaim online, pengelolaan polis digital, dashboard agen, notifikasi status, dan juga tracking
Tim Binagriya
IT Manager BIMO, Tim Bisnis Asuransi, Tim Operasional Klaim

Proses Kolaborasi

Proses dimulai dengan workshop requirement gathering bersama tim bisnis dan IT Binagriya untuk memahami alur klaim dan kebutuhan pengguna.
LOGIQUE melakukan analisis proses bisnis asuransi dan merancang alur digitalisasi agar sesuai dengan regulasi dan SOP internal.
Prototyping interaktif dilakukan untuk memastikan kemudahan penggunaan bagi nasabah dan agen.
Full development diterapkan: LOGIQUE mengembangkan sistem utama dan integrasi AP Integrasi dengan core system internal dimana ini dibantu oleh team care.
Setiap fase pengembangan disertai uji coba bersama (UAT) sebelum peluncuran tahap berikutnya.

Fitur Utama Sistem

Fitur Utama Sistem Asuransi BINAGRIYA

Pengajuan Klaim Online

Nasabah dapat mengisi form klaim digital dan melampirkan dokumen pendukung (foto kendaraan, bukti transaksi dengan 3rd party, dll).

Fitur Utama Sistem Asuransi BINAGRIYA

Manajemen Polis Digital

Akses data polis aktif, histori pembayaran, dan status perlindungan melalui aplikasi.

Fitur Utama Sistem Asuransi BINAGRIYA

Dashboard Agen & Admin

Menyediakan data real-time untuk monitoring klaim dan performa agen.

Fitur Utama Sistem Asuransi BINAGRIYA

Notifikasi Otomatis

Informasi status klaim dikirim langsung ke pengguna melalui email atau push notification.

Fitur Utama Sistem Asuransi BINAGRIYA

Validasi Dokumen Digital

Mendukung tanda tangan digital dan otorisasi internal secara elektronik.

Tantangan dan Solusi

Tantangan dan Solusi Asuransi BINAGRIYA

Tantangan

  • Proses bisnis asuransi kompleks dengan banyak tahapan validasi karena ada hubungan dengan sistem care dan core internal binagriya .
  • Kebutuhan integrasi dengan sistem lama (legacy system).
  • Pengguna beragam: nasabah, agen, hingga tim internal dengan peran berbeda.
Tantangan dan Solusi Asuransi BINAGRIYA

Solusi

  • Desain arsitektur modular dan scalable agar mudah diintegrasikan dengan sistem lama.
  • Pembuatan workflow klaim fleksibel yang dapat dikonfigurasi tanpa perubahan kode besar.
  • Pengembangan antarmuka intuitif dan mobile-first untuk memudahkan pengguna di berbagai perangkat.
  • Penerapan security layer dan enkripsi data sesuai standar industri asuransi.

Mengapa Memilih LOGIQUE untuk Solusi Digital Asuransi?

  • Berpengalaman mengembangkan sistem digital untuk industri keuangan dan asuransi.
  • Tim agile yang berorientasi hasil dan cepat beradaptasi dengan kebutuhan bisnis.
  • Solusi aman, terukur, dan siap integrasi dengan sistem existing.
  • Fokus pada user experience untuk nasabah dan agen.
  • Layanan end-to-end, mulai dari analisis kebutuhan, desain, pengembangan, hingga maintenance.
Why Asuransi BINAGRIYA Memilih LOGIQUE