E-payment adalah sistem pembayaran elektronik yang memungkinkan penggunanya melakukan transaksi melalui media elektronik tanpa harus menggunakan cek atau pun uang tunai. E-payment juga sering disebut sebagai electronic payment atau pembayaran online.
Pengguna sistem pembayaran ini sudah semakin meningkat beberapa tahun terakhir seiring dengan meningkatnya bisnis online seperti e-commerce. Beberapa bentuk e-payment yang sering digunakan di dalam e-commerce seperti bank transfer, e-wallets, serta pembayaran melalui kartu kredit atau pun debit.
Sistem e-payment hadir dengan berbagai kelebihan. Namun di sisi lain sistem ini juga memiliki beberapa kekurangan. Berikut kelebihan dan kekurangan dari sistem electronic payment ini. Namun sebelumnya, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu e-payment.
Table of Contents
Apa Itu E-Payment?
E-payment adalah solusi digital yang memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran dan transaksi secara elektronik atau online tanpa perlu menggunakan uang tunai atau cek fisik. Alih-alih harus mengambil uang tunai atau menulis cek, kini kita dapat dengan mudah mentransfer dana hanya dengan beberapa kali klik saja melalui smartphone atau perangkat yang lain.
Sistem pembayaran elektronik ini telah mengubah cara kita mengelola keuangan, membuatnya menjadi lebih cepat, efisien, dan dapat diakses oleh siapa saja yang memiliki rekening bank. Tidak heran jika banyak bisnis menggunakan jasa pembuatan website sekaligus mengintegrasikannya dengan sistem pembayaran ini.
Di era digital ini, memiliki sistem e-payment tidak hanya bermanfaat, namun menjadi suatu keharusan terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce. Dengan sistem ini, bisnis dapat menerima pembayaran dengan mudah di toko online mereka, menjangkau lebih banyak konsumen, dan meningkatkan keuntungan.
Berikut adalah beberapa contoh e-payment yang umum digunakan:
- Online Banking
- Dompet Digital (E-wallet)
- Pembayaran Kartu (Kartu Kredit dan Debit)
Baca Juga: Biaya Pembuatan Website Perusahaan Profesional 2024
Kelebihan E-Payment bagi E-Commerce
1. Menghasilkan lebih banyak penjualan
Salah satu keuntungan utama dari e-payment adalah kemampuannya untuk meningkatkan penjualan. Sistem ini memungkinkan konsumen untuk membayar produk dan layanan secara online tanpa harus bertemu dengan pihak penjual. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan potensial di berbagai lokasi geografis, tanpa terbatas oleh batasan geografis atau waktu. Oleh karena itu, Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial di berbagai wilayah sehingga dapat menghasilkan lebih banyak penjualan.
2. Transaksi menjadi lebih efektif dan efisien
Sistem pembayaran ini jauh lebih efektif dan efisien daripada pembayaran tunai. Hanya dengan menggunakan smartphone atau aplikasi internet banking, konsumen dapat membayar barang yang mereka beli dengan cepat dan mudah. Selain itu, konsumen dapat membayar produk yang dibeli dari situs e-commerce kapan saja dan di mana saja selama perangkat yang mereka gunakan terhubung dengan koneksi internet.
3. Memberikan kontrol pengeluaran untuk pelanggan
Dengan e-payment, pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi tentang pengeluaran mereka melalui akun virtual atau aplikasi yang terhubung dengan metode pembayaran elektronik. Mereka dapat melihat riwayat transaksi lengkap, termasuk detail pembelian, tanggal, dan jumlah yang dibayarkan. Informasi ini tersedia dalam waktu nyata, sehingga pengguna dapat memantau pengeluaran mereka dengan cepat dan mudah.
4. Fleksibilitas metode pembayaran
E-payment di e-commerce menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran kepada pengguna. Selain kartu kredit atau debit, pengguna dapat menggunakan dompet digital, transfer bank, atau metode pembayaran elektronik lainnya. Keberagaman ini memungkinkan pengguna untuk memilih metode pembayaran yang paling nyaman dan sesuai dengan preferensi mereka. Hal ini meningkatkan kenyamanan dan fleksibilitas dalam berbelanja online.
5. Keamanan transaksi
E-payment pada umumnya menyediakan lapisan keamanan yang kuat dalam proses pembayaran di e-commerce. Informasi pembayaran sensitif, seperti nomor kartu kredit, dienkripsi dan dilindungi dari akses yang tidak sah. Beberapa metode pembayaran elektronik juga menggunakan sistem keamanan tambahan, seperti otentikasi dua faktor, untuk melindungi pengguna dari penipuan atau pencurian identitas. Keamanan ini memberikan kepercayaan kepada pengguna dalam melakukan transaksi online.
Baca Juga: Cari Jasa Pembuatan Website Toko Online? Hubungi LOGIQUE!
Kekurangan E-Payment bagi E-Commerce
1. Kemungkinan terkena serangan hacker
Seiring dengan perkembangan teknologi, penjahat cyber juga terus mengembangkan metode untuk menyerang sistem digital, termasuk sistem pembayaran elektronik. Jika Anda tidak menggunakan sistem keamanan yang baik, risiko terjadinya data breach juga dapat terjadi di bisnis Anda.
Oleh karena itu sistem pembayaran yang aman harus selalu Anda prioritaskan. Jika Anda menggunakan sistem payment gateway, pastikan mereka menyediakan sistem fraud detection untuk mencegah terjadinya kecurangan atau penipuan.
Selain itu, penting untuk menjaga keamanan secara umum dengan menerapkan praktik keamanan IT yang baik, seperti menggunakan kata sandi yang kuat, mengenkripsi data sensitif, memperbarui perangkat lunak secara teratur, mengikuti phishing simulation untuk meningkatkan cyber security awareness, serta melakukan pemantauan keamanan secara aktif. Perusahaan juga bisa memanfaatkan jasa pentest agar sistem keamanan e-commerce yang lemah bisa segera diperbaiki dan ditingkatkan.
2. Kurangnya privasi
Dalam sistem e-payment, informasi transaksi seperti data penerima, jumlah dana, dan waktu pembayaran akan disimpan dalam database sistem pembayaran yang digunakan. Hal ini meningkatkan potensi risiko privasi, karena data sensitif tersebut dapat menjadi target bagi pihak yang tidak berwenang. Oleh karena itu, perusahaan e-commerce harus memastikan bahwa sistem keamanan dan privasi yang kuat telah diterapkan untuk melindungi informasi pelanggan dari akses yang tidak sah atau penyalahgunaan. Selain itu, kebijakan privasi yang jelas dan transparan perlu diimplementasikan untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan tentang bagaimana data mereka dikelola dan dilindungi.
3. Membutuhkan akses internet
Pengguna membutuhkan koneksi internet untuk melakukan pembayaran online. Tanpa koneksi internet, pengguna tidak bisa menggunakan sistem e-payment ini. Ketergantungan pada koneksi internet dapat menjadi kendala jika pengguna berada di daerah dengan jaringan yang tidak stabil atau jika terjadi gangguan pada koneksi internet. Namun, penting untuk dicatat bahwa saat ini koneksi internet sudah lebih luas dan lebih mudah diakses di banyak wilayah, terutama di daerah perkotaan.
4. Adanya biaya yang perlu dibayarkan
Penggunaan e-payment dapat melibatkan biaya dan komisi tambahan yang harus dibayarkan oleh penjual atau pembeli. Biaya ini dapat mempengaruhi margin keuntungan penjual atau menambah biaya total bagi pembeli.
Baca Juga: 4 Jenis Payment Gateway untuk Mempermudah Transaksi Online
Layanan LOGIQUE Digital Indonesia
LOGIQUE Digital Indonesia menyediakan jasa pembuatan website e-commerce. Dalam membangun sistem toko online, kami memastikan integrasi yang mulus dengan berbagai jenis payment gateway yang populer dan terpercaya. Kami juga dapat membantu integrasi dengan jasa pengiriman ataupun sistem accounting.
Selain itu, kami dapat menyediakan jasa penetration testing yang akan membantu memastikan bahwa web e-commerce Anda bisa beroperasi dengan aman. Tim IT security specialist kami akan melakukan sejumlah pengujian keamanan siber sehingga website bisa terhindari dari beragam serangan peretas.
Silakan hubungi kami untuk mengetahui detail layanan yang kami sediakan.
